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隐私政策

隐私政策

最后更新:2023 年 9 月 21 日
最近,我们更新了我们的隐私政策。更新包括:

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个人信息收集种类;

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向第三方披露个人信息;

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保留和删除;

聚芯光禾非常重视保护您委托给我们的个人信息。根据《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规和本隐私政策,我们竭尽全力以保密方式维护您个人信息的安全性和完整性。

访问 聚芯光禾 商城通常不需要提供您的个人数据。但是,我们提醒您注意,不接受 聚芯光禾隐私条款可能会被限制我们网站的某些功能。姓名、地址或电子邮件地址等个人数据始终在可能的情况下自愿提供。

除本声明披露的情形外,未经您的明确许可,这些数据不会传递给第三方。

个人信息收集种类
为了向您提供 聚芯光禾 服务,我们会根据您与我们互动的方式(线上、线下、电话等)要求您提供个人数据。有关我们客户的个人数据是我们业务的重要组成部分。我们不会以本声明中未披露的方式以外的任何方式向第三方出售、共享或出租您的信息。

个人联系方式
这包括允许我们亲自与您联系的任何信息,例如您的姓名、送货地址、电话号码或电子邮件地址。在某些情况下,这可能包括您提供给我们的关于其他人的个人信息(例如,如果您提供朋友的姓名和电子邮件地址以进行共享购物车/产品/保存的项目操作)。
我们通常会收集与各种活动相关的个人联系信息,包括网站注册、电子邮件订阅、网站社区功能、在线购买、客户服务查询和消费者反馈。如果您在我们这里创建账户,您的个人联系信息可能会存储在您的账户资料下。
账户登录信息
这是指您在我们这里建立唯一账户或我们允许您访问您的特定账户资料所需的任何信息。示例可能包括您的电子邮件地址、用户名和密码。
我们仅收集那些需要账户活动的唯一登录信息,例如一般网站注册、电子邮件订阅和网站社区功能。您的登录信息,尤其是您的密码,应保密,切勿与其他任何人分享。如果您需要更改您的登录电子邮件地址或密码,请登录我们网站的相关账户设置部分。
人口统计信息
这包括描述您的人口统计的任何信息。示例可能包括您的地理位置(例如邮政编码、国家/地区、移动位置)、经常查看的产品和首选语言。
我们通常收集与各种活动相关的人口统计信息,包括一般网站注册、客户服务查询和网站浏览信息。如果您在我们这里创建了一个账户,您允许我们收集存储在您账户下或浏览器中的某些人口统计信息。
计算机技术信息
这包括有关您可能用来访问我们网站、应用程序或在线服务之一的计算机系统或其他技术设备的任何信息。我们通常通过 cookie 和标签等自动化技术收集这些信息。计算机技术信息的示例可能包括您计算机的 IP 地址、操作系统类型、互联网服务提供商 (ISP) 和网络浏览器类型。在第三方的 Cookie 和内容中查看更多信息。
网站使用信息
这包括关于您如何使用和浏览我们的网站、应用程序和在线服务的信息,包括您点击了哪些链接、查看了哪些页面或内容以及浏览了多长时间,以及关于您与我们网站或应用程序互动的其他类似信息和统计数据(例如,访问日期和时间、您来自哪个站点、经常查看的产品和站点活动等)。
此信息是使用 cookie 或 Yandex Metrica 等自动跟踪技术捕获的,也可能通过使用第三方跟踪服务(例如 Google Analytic)收集汇总数据(例如特定页面的访问次数、或在网站上花费的时间)。我们还可能使用这些程序(例如 Yandex Metrica)来捕获有关用户如何响应某些电子邮件的信息(例如,打开电子邮件的时间、用户从电子邮件链接到的位置等)。请在第三方的 Cookie 和内容中查看更多信息。
消费者反馈
这包括您自愿与我们分享的有关您使用我们的产品和服务(包括我们的网站和应用程序)的体验的信息。示例可能包括未经请求的评论和建议,或与我们的产品相关的其他问题和反馈。我们通常通过电子邮件或热线以产品评论、问答、请求库存、获取报价、创建案例、提交技术解决方案、Google 客户评论和客户服务的形式收集这些信息。
支付信息
这包括您用于购买的任何信息,例如您的信用卡/借记卡详细信息(持卡人姓名、卡号、有效期等),如果您选择通过信用卡/借记卡。这还包括与您的付款方式关联的账单名称和地址。
来自儿童的个人信息
未经父母或法定监护人同意,聚芯光禾 不会收集未满十八 (18) 岁的任何人的个人信息。未满十八 (18) 岁的人只能在父母或法定监护人的参与和同意下提供个人信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们会尽快删除相关数据。
移动信息
如果您通过智能手机等移动设备访问我们的网站或应用程序,收集的信息还可能包括您手机的唯一设备 ID、品牌、类型、运营商公司和操作系统。
个人信息的使用
我们使用个人信息来更好地了解客户的兴趣和需求,完成采购交易和履行订单,并不断提高产品质量。

我们可能会通过以下方式使用您的个人信息:

账户维护
我们可能会使用您的个人信息来维护您的账户,包括管理与您的账户相关的任何消费者满意度或产品优化计划。这通常涉及使用最初收集的用于设置您的账户的个人信息(例如,个人联系信息、付款信息、送货地址、账户登录信息、人口统计信息等)或购买历史记录。
客户服务
我们可能会收集和使用您的个人信息来为您提供客户服务,包括回复您的咨询、库存请求、报价单、技术解决方案请求等。这通常需要收集和使用某些个人联系信息(例如您的姓名、电话或电子邮件地址)以及有关您查询原因的信息(例如订单状态、技术问题、产品问题/投诉等)。可以通过各种形式的通信提供客户服务,包括电子邮件通信、呼叫中心支持和在线实时聊天。
产品改进和定制
我们可能会收集和使用您的信息,以便我们不断改进我们的产品,根据您的需求量身定制产品,并提出新的产品创意。这主要涉及人口统计信息和消费者反馈的收集和使用。
产品和服务改进
我们可能会收集和使用您的个人信息,以鼓励您更积极地参与我们的产品和服务(包括我们的网站和应用程序),从而提高整体品牌参与度并改进我们的产品/服务。这主要涉及收集、使用和发布消费者生成的内容(例如产品/订单评论)。
并且我们将向您发送一封电子邮件,邀请您在本次交易中对我们的产品和服务发表评论。如果您选择加入 Google 客户评价计划,您还会收到一封来自 Google 的电子邮件。
提供推送与广告服务:经您明确授权同意,向您推荐您可能感兴趣的产品和服务;或经您明确同意,向您发送营销信息(如果您不想接收此类信息,则可以随时退订)等。
网站改进和个性化
我们可能会收集和使用您的信息来改善和个性化您在我们网站和应用程序上的体验。这通常是通过收集和记住某些账户登录信息、技术信息、以前的网站使用信息和/或 IP 地址的自动跟踪技术来完成的。例如,我们可能会记住您的登录电子邮件地址和密码,以便您下次访问我们的网站时可以快速登录。基于此类信息,我们还可能会向您显示与您所在国家/地区相匹配的特定 聚芯光禾内容。
网站共享功能(例如,与朋友共享购物车/产品/保存的商品)
我们可能会要求并使用您的个人信息,以便您可以使用网站共享功能,例如我们的与朋友共享功能。这些功能使您可以轻松地与您的同事或朋友分享某些产品信息、保存的物品/购物车或购物车。这些功能可能还需要收集和使用您朋友的个人信息(例如姓名和电子邮件地址),以便将选定的一次性消息或内容发送给适当的收件人。在大多数情况下,我们不会保留所提供的信息。在某些情况下(例如,作为引用共享数据程序的一部分),我们可能会存储信息,以便我们可以跟踪和总结推荐数据。对于由第三方社交网络管理的其他共享功能,请参阅相关社交网络的网站以获取更多信息。
订单完成度
我们可能会收集和使用您的个人信息来处理和交付您的订单,并通知您订单的状态。这可能涉及收集和使用某些个人联系信息、付款信息、账户登录信息和/或与您的购买相关的其他信息(例如订购的产品)。
由于付款、运输和交付由第三方(银行、在线支付公司或物流公司)完成,我们将与他们共享您的个人信息以完成订单。因此,您可能还会收到来自该第三方的关于完成付款或交付的通信(无论是通过电子邮件、短信还是其他通信方式)。
其他一般用途(例如,网站安全、内部研究)
我们可能会出于其他一般商业目的收集和使用您的信息,例如维护我们网站和应用程序的日常运营和安全,以及进行内部记录和人口统计研究。这些活动大多需要收集和使用某些人口统计信息、计算机技术信息、网站使用信息和消费者反馈。
向第三方披露个人信息
我们可能出于善意使用或披露个人信息,相信我们是合法授权这样做的,或者这样做是合理必要的,以为您提供服务或完成当下交易,保护您、遵守法律程序或当局、回应任何索赔或保护聚芯光禾 Wholesale、我们的会员、我们的员工或公众的权利、财产或人身安全。

我们也可能在以下之间共享您的个人信息:

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我们的相关公司(例如,我们的总部、英国子公司等);

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我们的服务提供商包括 IT 服务提供商、送货公司、实时聊天服务提供商、外包呼叫中心和第三方履行承包商;

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我们的专业顾问,包括我们的会计师、审计师和律师,用于特定目的;

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支付系统运营商和金融机构;

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必要时或法律要求的政府机构;

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第三方网站分析服务提供商和社交媒体网络服务插件。

选择与控制
我们为您提供与您的个人信息相关的选择,以及多种告知我们您的决定的方法。您可以控制聚芯光禾获得的您的个人信息。您有权访问、更正或删除我们收集的个人数据。您还有权随时限制或反对进一步处理您的个人信息。

您有权以结构化和标准格式接收您的个人信息,并且在技术可行的情况下,有权将您的个人数据直接传输给第三方。

为了保护您的个人数据的隐私和安全,我们可能会要求您提供数据,以便我们确认您的身份和访问此类信息的权利,以及搜索并向您提供我们维护的个人数据。

您同意接收来自 聚芯光禾 的促销电子邮件和消息,您也可以通过下文的联系方式联系我们拒绝接受此项服务或清除您的数据。

Cookie
访问 聚芯光禾 不需要接受 cookie。但是,我们提醒您注意,不接受 cookie 可能会限制我们网站的某些功能。如果您愿意,您可以随时重置浏览器以拒绝 cookie。

什么是 Cookie
Cookie 是存储在您的数据载体上的小型数据文件,记录某些通过您的浏览器与我们的系统交换的设置和数据。
一般来说,有 2 种不同类型的Cookie:
* 所谓的会话Cookie,一旦您关闭浏览器就会被删除;
* 临时/永久 Cookie,在您的数据载体上存储较长时间或无限制。
聚芯光禾 使用哪些 Cookie
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Cookie 中存储了哪些信息
在 聚芯光禾 使用的 Cookie 中,仅存储匿名数据。您的姓名,您的IP地址以及可能用于直接追踪您的其他个人信息未放置在Cookie中。在Cookie技术的基础上,我们只收到匿名信息, 例如,与我们的哪些购物车有关,哪些产品被访问过或被查看等。
聚芯光禾 为什么使用 Cookie
此信息绝不会用于识别您的个人身份,而只会帮助我们识别并记住您的兴趣,以便我们可以定制内容并增强个性化 您的在线购物体验。例如,在初始设置和签名之后,在这些 Cookie 中,您无需签名即可再次返回我们的网站。
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保留和删除
只要您的账户处于活动状态,聚芯光禾 就会根据法律规定保留您的个人信息;例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;根据需要为您提供产品或服务;根据本政策中概述的目的或收集时的需要;必要时遵守我们的法律义务(例如,履行选择退出)、解决争议和执行我们的协议;或在法律允许的范围内。
在保留期结束时,聚芯光禾 将采取在这种情况下合理的。措施销毁信息或确保信息不再被识别。
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跨境传输
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本声明的变更
聚芯光禾 应定期审查本隐私政策的充分性。我们保留随时修改和更改隐私政策的权利。

根据您的法律权利,您同意受我们网站上不时更新的现行政策条款的约束。对本政策的任何更改都将在平台上发布。在本政策修改后继续使用我们的平台和/或服务,即表示您同意受此类修改后的政策条款的约束。

联系我们
如果您对本隐私声明有任何问题或疑虑,或出于任何原因想与我们联系,您可以根据您的地区选择对应的联系方式来联系我们。

联系我们 - 聚芯光禾

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